SKAN para principantes y otras dinámicas

Es posible que hayas escuchado hablar bastante sobre SKAN últimamente. Pero, ¿qué es exactamente? SKAN es el marco desarrollado por Apple para la atribución de instalaciones en aplicaciones móviles. El objetivo principal es ayudar a medir la actividad de las campañas sin revelar la identidad de los usuarios. En el caso de SKAN el propio App Store actúa como intermediario en la medición, y el proceso de atribución se realiza mediante la tecnología de Apple.

En pocas palabras, cuando un usuario hace una descarga desde un anuncio, Apple proporciona información básica al anunciante, para indicar si la instalación fue resultado del anuncio, sin revelar quién realizó la descarga, protegiendo la privacidad de los usuarios.

La versión más conocida es SKAN 3 y continúa siendo la más utilizada hasta ahora, pero poco a poco, la industria está transitando hacia SKAN 4, que ofrece más datos de medición y optimización. 

A diferencia de la versión 3.0 que solo recibía un postback con SKAN 4.0, tenemos hasta 3 postbacks, cada uno correspondiente a una ventana de atribución específica.

La llamada lockWindow:

• Postback 1: Atrib 0 a 2 días. Retraso de 24 a 48 horas.
• Postback 2: Atrib de 3 a 7 días. Retraso de 24 a 144 horas.
• Postback 3: Atrib de 8 a 35 días. Retraso de 24 a 144 horas

La principal ventaja de lockWindow es la reducción del tiempo de espera para un postback. Sin embargo, también reduce la cantidad de información disponible en cada ventana de medición al acortar su duración. Y el bloqueo no se aplica a usuarios inactivos, lo que podría resultar en distorsiones en los conjuntos de datos hacia usuarios más activos o de un valor más alto.

(Fuente: Apple Developer)

Con cada nueva versión, SKAN ofrece mucho más valor, pero también se vuelve  más difícil y desafiante. Hay muchos factores involucrados, pero es evidente que tener una visión global de qué definir  y cómo actuar, nos puede ayudar a familiarizarnos con un cambio que será inevitable. 

Tips para potenciar tu estrategia

1. Verticales: SKAN 4.0 ofrece la posibilidad de medir eventos durante un máximo de 35 días con tres postbacks diferentes tras la instalación inicial en la app. O sea que si trabajas con verticales de suscripción, o streaming puedes sacarle provecho.
   
   Esto es especialmente útil para aplicaciones con embudos más largos, ya que permite la medición de las métricas de calidad de los usuarios,  como por ejemplo las conversiones después de una prueba gratuita con una retención de varias semanas.
2. Reportes: es importante conocer en profundidad cómo funcionan los reportes, teniendo en cuenta que el ID de origen puede tener 2, 3 o 4 dígitos, y que además pueden retornar en diferentes dimensiones en cada postback. 
   
   Los anunciantes, desarrolladores y agencias de medios deben entender bien los nuevos players para actuar en consecuencia y que no se vean afectados los datos, como por ejemplo reportes de LTV, que tienden a ser más sensibles.
3. Optimizar: para llevar a cabo campañas con éxito, es crucial tomar decisiones con antelación. Con SKAN 4.0, a menos que se utilice la función lockWindow, el primer postback llegará 3 o 4 días después de la instalación.
   
   Pon la fuerza en lo que realmente necesitas medir, teniendo en cuenta que existe un tiempo entre la obtención de la actividad del usuario y la actualización de los datos. La instalación puede registrarse varios días después, lo que puede afectar las estrategias que hayas planificado.

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