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Glosario de Publicidad Digital Móvil: Métricas y KPIs

+50 KPIs y métricas de publicidad móvil — términos esenciales para medir el rendimiento, optimizar campañas y comprender el ecosistema publicitario digital.

Alcance incremental

Audiencia adicional alcanzada por la campaña que no se habría alcanzado por otros medios o canales.

KPIs

Alcance único

Número de usuarios únicos (o dispositivos/hogares) que han visto un anuncio al menos una vez. Es útil para conocer el tamaño real de la audiencia sin duplicaciones.

Métricas

Análisis del embudo

Método para rastrear la progresión de los usuarios a través de los pasos de conversión y detectar dónde abandonan el proceso.

Modelos de medición

Atribución multi-touch (MTA)

Modelo que asigna valor a múltiples puntos de contacto del usuario antes de la conversión para evaluar el impacto de cada canal.

Modelos de medición

Atribución por último clic

Este modelo da el 100% del crédito al último anuncio en el que se hizo clic antes de una conversión.

Modelos de medición

Audio activado/desactivado

Indica si el anuncio de video o audio fue reproducido con sonido. Puede influir en el recuerdo de marca y la atención.

Métricas

Clic

Un clic ocurre cuando un usuario toca o interactúa con un anuncio, generalmente llevando a un destino como una página de tienda de aplicaciones, sitio web o página de destino. Los clics son cruciales para medir el compromiso.

Métricas

Conversión

Una conversión es cualquier acción predefinida que completa un usuario después de interactuar con un anuncio, como instalar una app, registrarse, realizar una compra o suscribirse a un servicio. Es una métrica principal del éxito de una campaña.

KPIs

Costo de adquisición de cliente (CAC)

Costo promedio para adquirir un nuevo usuario mediante marketing/publicidad: Gasto Total de Adquisición ÷ Usuarios Nuevos Adquiridos.

KPIs

Costo por acción (CPA)

El CPA es la cantidad gastada para generar una acción específica del usuario (por ejemplo, una suscripción, registro o compra dentro de la app). Se usa comúnmente en modelos de publicidad basados en resultados.

Métricas

Costo por clic (CPC)

El CPC es el monto promedio que paga un anunciante por cada clic de usuario en su anuncio. Es un modelo común de precios en publicidad de búsqueda pagada y redes sociales.

Métricas

Costo por instalación (CPI)

El CPI mide el costo para adquirir una sola instalación de aplicación: CPI = Gasto Total / Número de Instalaciones. Es una métrica estándar en campañas de adquisición de usuarios.

Métricas

Costo por mil impresiones (CPM)

El CPM, o costo por mil impresiones, es una métrica que se usa para fijar el precio del inventario publicitario basado en 1,000 impresiones. A menudo se utiliza en campañas de reconocimiento centradas en la visibilidad más que en clics o conversiones.

Métricas

CPM efectivo (eCPM)

El eCPM es una métrica normalizada que calcula los ingresos generados por cada 1,000 impresiones, independientemente del modelo de precio utilizado (por ejemplo, CPI, CPC):
eCPM = (Ingresos Totales / Impresiones) × 1000.
Es útil para comparar el rendimiento entre diferentes campañas.

Duración de audio

Mide cuánto tiempo un usuario escucha un anuncio de audio (por ejemplo, duración promedio, reproducciones completas, tasa de escucha).

Métricas

Duración de la sesión

Mide cuánto tiempo pasa un usuario en la app durante una sola sesión. Las sesiones más largas suelen indicar un mayor compromiso.

Métricas

Duración de la sesión

Tiempo que el usuario permanece dentro de una experiencia de marca en la app. Refleja nivel de inmersión e interés.

Métricas

Duración de video

Mide cuánto del anuncio en video fue visto (por ejemplo: 25%, 50%, 100%, tasa de finalización). Es clave para evaluar campañas de video.

Métricas

Evento post-instalación (PIE)

Una acción realizada por el usuario después de instalar la app, como registrarse, suscribirse o realizar una compra.

Modelos de medición

Fallos de la aplicación (crashes)

Tasa de cierres inesperados de la app durante sesiones. Se calcula como (Crashes ÷ Sesiones) × 100 %. Un nivel alto perjudica la experiencia y las valoraciones.

Métricas

Frecuencia de sesiones

Cuán seguido regresa un usuario a la app en un periodo determinado. Alta frecuencia sugiere fuerte compromiso y fidelidad.

Métricas

Frecuencia publicitaria

Número promedio de veces que un mismo usuario ve un anuncio. Ayuda a controlar la saturación y prevenir la fatiga publicitaria.

Métricas

Impresión

Una impresión se cuenta cada vez que un anuncio se muestra y aparece en la pantalla del dispositivo de un usuario, independientemente de si el usuario interactúa con él. Es una de las métricas más básicas y fundamentales para medir el alcance y la exposición.

Métricas

Incremento en ventas

Mide las ventas adicionales atribuibles a la campaña por encima del nivel base. Usualmente se evalúa con pruebas A/B o modelos de atribución.

KPIs

Ingreso medio por usuario (ARPU)

Ingreso promedio generado por usuario activo en un periodo, calculado como Ingresos Totales ÷ Usuarios Activos.

KPIs

Instalación

En publicidad móvil, una instalación se refiere específicamente al momento en que un usuario descarga e instala exitosamente una aplicación en su dispositivo, generalmente después de interactuar con un anuncio.

Métricas

Métricas de atención

Miden cuánto atención prestó un usuario a un anuncio, utilizando señales como seguimiento visual, tiempo en pantalla o nivel de interacción.

Métricas

Métricas de incremento de marca

Evalúan el impacto del anuncio en variables como recuerdo de marca, preferencia o intención de compra. Generalmente se mide con encuestas o paneles.

Modelos de medición

Métricas de redes sociales

Incluyen interacciones como compartidos, menciones, comentarios y sentimiento. Útiles en campañas integradas con influencers o redes sociales.

Métricas

Ratio DAU/MAU

Este ratio indica la fidelidad o retención de los usuarios. Un ratio cercano a 1 significa que los usuarios regresan frecuentemente durante el mes.

Métricas

Retorno sobre gasto publicitario (ROAS)

ROAS mide los ingresos generados por cada dólar gastado en publicidad: ROAS = Ingresos / Gasto Publicitario.
Un ROAS mayor a 1.0 indica un retorno positivo. Es una métrica crucial para entender la rentabilidad de una campaña.

KPIs

Saltos / Tasa de salto

En anuncios saltables, mide con qué frecuencia los usuarios omiten el anuncio. Una tasa alta puede indicar baja relevancia.

Métricas

Tasa de abandono (Churn Rate)

La tasa de abandono es el inverso de la retención: rastrea el porcentaje de usuarios que dejan de usar la app en un período específico. Un alto abandono indica bajo compromiso o satisfacción.

KPIs

Tasa de clics (CTR)

El CTR es la proporción de clics respecto a impresiones, expresada como un porcentaje. Muestra qué tan efectivo es un anuncio para motivar a los usuarios a interactuar: CTR = (Clics / Impresiones) * 100. Un CTR alto suele indicar alta relevancia y atractivo del anuncio.

Métricas

Tasa de conversión (CVR)

La CVR refleja el porcentaje de usuarios que completaron una acción deseada después de hacer clic en un anuncio: CVR = (Conversiones / Clics) * 100. Es un indicador clave del rendimiento del recorrido del usuario.

KPIs

Tasa de éxito

El porcentaje de pujas enviadas que resultan en una impresión: Tasa de éxito = (Pujas ganadas / Pujas enviadas) * 100. Una tasa baja puede indicar un mercado competitivo o pujas demasiado bajas.

Métricas

Tasa de fraude

El porcentaje de interacciones publicitarias (clics, instalaciones, impresiones) que se consideran fraudulentas, como actividad de bots, instalaciones falsas o clics fraudulentos. Altas tasas de fraude pueden distorsionar los datos y desperdiciar presupuesto.

Métricas

Tasa de instalación (IR)

El porcentaje de usuarios que hicieron clic en un anuncio y luego instalaron la app. Ayuda a los anunciantes a evaluar cuán atractiva es su oferta después del clic.

Métricas

Tasa de llenado de anuncios

El porcentaje de solicitudes de anuncios que se llenan con una impresión: Tasa de llenado = (Solicitudes llenadas / Solicitudes totales) * 100. Una tasa baja puede indicar poca demanda o mala configuración.

Métricas

Tasa de puja

En la publicidad programática, es la proporción de solicitudes de anuncios en las que una plataforma DSP envía una puja. Una tasa baja puede indicar filtros o segmentaciones muy estrictas.

Métricas

Tasa de retención

La tasa de retención mide el porcentaje de usuarios que regresan a la app después de un cierto tiempo (por ejemplo, Día 1, Día 7, Día 30). Es una métrica clave de compromiso y fidelidad.

KPIs

Tiempo de lanzamiento de la aplicación

Tiempo desde que se toca el icono hasta ver/interactuar con la app. Incluye TTID (primer frame) y TTFD (app usable). Objetivos: < 5 s arranque en frío; < 1,5–2 s en cálido/en caliente.

Métricas

Usuarios activos diarios (DAU)

DAU mide el número de usuarios únicos que interactúan con la app cada día. Es esencial para monitorear el uso diario.

Métricas

Usuarios activos mensuales (MAU)

MAU es el número de usuarios únicos que interactúan con la app en un período de 30 días. Es una métrica estándar para el tamaño y crecimiento de la base de usuarios.

Métricas

Valor del tiempo de vida del usuario (LTV)

El LTV es el ingreso proyectado que se espera que genere un usuario durante toda su relación con la app. Es una métrica clave para evaluar la calidad del usuario y el impacto a largo plazo de la campaña.

KPIs

Ventana de atribución

Define el período de tiempo dentro del cual se acredita una acción del usuario a una interacción publicitaria anterior.

Modelos de medición

Ventana de retroceso

Define cuánto tiempo atrás se puede asociar un clic o impresión con una conversión para fines de atribución.

Modelos de medición