Cómo convertir jugadores en compradores

Según la plataforma de análisis de mercado especializada en juegos Newzoo, este 2023 3.380 millones de personas en todo el mundo estarán jugando a videojuegos. Esto supone  un crecimiento interanual del número de gamers del +6,3%. A nivel de negocio, las previsiones de la industria son generar unos ingresos de 187.700 millones de dólares en todo el mundo (+2,6% de crecimiento interanual). 

Con estos números y más de la mitad de los gamers empleando al menos 8 horas por semana en jugar, los marketers tienen una gran oportunidad de conectar con una audiencia altamente fidelizada para convertir su experiencia de juego también en una experiencia de consumo. Veamos cómo.

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Más allá de las instalaciones: cómo generar ingresos con compras in-app

Factores que influyen en las decisiones de compra de los gamers

Los entornos de juego y entretenimiento son una gran oportunidad para crear una experiencia positiva en torno a una marca y, en consecuencia, atraer compradores. Sin embargo, no todo vale. Para convertir jugadores en consumidores, debes tener en cuenta: 

1. El contexto de juego y la relevancia: al contrario de lo que pueda parecer, la mayoría de los gamers (un 69%) están abiertos a consumir publicidad in-game siempre y cuando los anuncios no interrumpan su experiencia de juego. Sobre todo si se trata de publicidad relevante por el contexto y relacionada con el contenido del juego que están disfrutando. De hecho, el 57% de los gamers están dispuestos a comprar una marca cuyos anuncios sean relevantes para el contenido de cada juego. 
2. Que el contenido aporte valor y sea exclusivo: debes ofrecer al jugador algo por lo que esté dispuestos a pagar. Tan sencillo como eso, ya sea una recompensa que le premie para seguir jugando y, en consecuencia, puedas incrementar su lifetime value (LTV) y fidelizarlo; o una compra (in-app purchase) de un producto o servicio físico o digital adaptado a su perfil. En este sentido, es importante que tengas en cuenta que cuando hablamos de gamers ya no nos referimos al estereotipo masculino joven y con poca actividad social de hace unos años. El gamer de hoy tiene un perfil cada vez más diverso y esto supone una gran ventaja competitiva para las marcas. 
3. La ubicación de los anuncios: el 43% de los gamers admite que el entorno en el que se anuncia una marca influencia su decisión de compra. De ahí la importancia que tiene para las marcas anunciarse en entornos seguros y no colocar su publicidad en ubicaciones consideradas de riesgo como pude ser las de contenido violento, sexual o de consumo de drogas, entre otras. 
4. El dispositivo: es importante tener en cuenta los dispositivos desde los que más juegan los gamers para poder sacarle el máximo partido. Según un reciente estudio de Integral Ad Science, el 82% juega desde mobile, seguido de consolas, de ahí que lo más sensato sea adaptar tus anuncios y ofertas de compra a estas plataformas y sus formatos. 
5. La dificultad y tiempo de comprensión del beneficio de compra: para que un jugador decida interrumpir su experiencia de juego gratuita para realizar una compra, debe entender el beneficio de esa compra de forma clara en muy pocos segundos. De ahí la necesidad de usar llamadas a la acción (CTAs) y vídeos sencillos que capten el interés del gamer y transmitan fácilmente los beneficios de la compra.
6. El valor de una prueba gratuita: sobre todo cuando es la primera compra que realiza un usuario o cuando ofreces un sistema de suscripción con pagos recurrentes, ofrecer una prueba gratuita para que el gamer pueda vivir en primera persona los beneficios de esa compra antes de realizarla es de gran ayuda. Aunque sea durante un tiempo limitado. Esta experiencia de prueba siempre estará más próxima a la conversión que un anuncio que debe resumirlo y explicarlo todo. Incluso el momento de finalización de la prueba gratuita puede ser el más idóneo para lanzar descuentos y conseguir consumidores más fácilmente. 
7. La visibilidad de los productos de pago: cuando los no suscriptores o no compradores ven claramente quién es VIP de un juego y a qué tipo de beneficios tiene acceso, es más probable que tengan curiosidad por probarlo y convertirse también en compradores. Lo más habitual para darle visibilidad a los productos premium es reconocer a los jugadores VIP mediante insignias junto a los nombres de sus cuentas para marcar la diferencia en todo momento. 
8. Los beneficios evolutivos: mostrarle al gamer que si hace una compra ahora podrá conseguir un beneficio mayor a futuro, le animará a tomar la decisión de realizar la comprar en ese preciso momento en lugar de posponerla. Otra buena idea es ofrecer beneficios cada vez mayores a medida que los jugadores pasen más tiempo en el juego o la app e inviertan más dinero.

Todos estos determinantes influyen a la hora de convertir a un jugador en el consumidor de tu marca, al igual que la creatividad de los anuncios que implementes y el partner especializado que elijas para trabajar este objetivo. En Tappx, tenemos un equipo especializado de adquisición de usuarios que puede ayudarte a captar nuevos usuarios y, por tanto, compradores en tu app o juego. Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros y contarnos qué necesitas.