En el mundo dinámico de las aplicaciones móviles, atraer usuarios y construir una comunidad con tu audiencia es, quizás, uno de los aspectos más importantes para el crecimiento. La realidad es, que hay un gran volumen de aplicaciones disponibles para dispositivos móviles, lo que implica una mayor competencia en los esfuerzos por expandir tu base de usuarios, diferenciarte con una propuesta de valor y maximizar el retorno de la inversión.
Pero no te preocupes, a continuación te presentamos una serie de estrategias que te pueden ayudar a alcanzar esos objetivos.
Conseguir nuevos usuarios de manera sostenida o exponencial es crucial para el crecimiento de tu aplicación, pero también, es importante asegurarse de ofrecer una experiencia de calidad, para generar confianza, atender a sus necesidades y lograr fidelizar a los usuarios ya existentes, impulsando el crecimiento y éxito para la aplicación. Conseguir nuevos usuarios es tan importante como retener felices a los que ya hacen parte de tu comunidad.
Uno de los primeros pasos para conseguir nuevos usuarios es definir y entender correctamente a tu público objetivo. Deben estar cercanamente identificados con el propósito o servicio que ofreces en tu aplicación (amantes de la vida fitness o saludable, jugadores, viajeros, estudiantes, foodies, lectores, etc.). Entender que tipo de usuarios son los ideales para tu aplicación, te permitirá definir sus características demográficas, para optimizar tus campañas de marketing, definir canales, estrategias, contenido y el presupuesto correctamente.
En una campaña de marketing para adquisición de usuarios, las pruebas A/B han demostrado tener mucho impacto en la optimización de los resultados. Probar variaciones en las variables demográficas, de creatividad o en los mensajes, puede ayudarte a maximizar el impacto de tus campañas. Incorpora los cambios y analiza con detalle los resultados que vas obteniendo, para invertir el mayor esfuerzo en las campañas que han resultado ser las más efectivas.
Lo mencionamos anteriormente, atraer usuarios nuevos es muy importante, pero también lo es recuperar usuarios que en algún momento han interactuado con tu aplicación. Es crucial implementar estrategias para mejorar la experiencia del usuario, ofrecer nuevas funcionalidades que cubran necesidades antes no cubiertas e invitar de forma creativa a anteriores usuarios a volver a utilizar la aplicación.
La publicidad en tu aplicación tiene un doble rol: por un lado, puedes utilizarla como fuente de ingresos al mostrarlas dentro de tu App y, por otro lado, se trata de una herramienta para adquirir nuevos usuarios al utilizarla en medios externos. En todo caso, independientemente de si usas rewarded videos, playable ads, videos tradicionales, siempre asegúrate de que sean de alta calidad, entretenidos y estén alineados con los valores de tu aplicación.
La optimización de App Store (ASO) es una herramienta muy poderosa para mejorar la visibilidad, alcance y atractividad de tu aplicación, permitiéndote impactar de forma positiva nuevos usuarios. Establece una buena descripción de tu aplicación (en este artículo te explicamos cómo), utiliza palabras clave, títulos llamativos, visuales y demás recursos para incrementar las posibilidades de descarga de tu app.
Muy relacionado con las creatividades y la publicidad que mencionamos anteriormente, si tienes diferentes aplicaciones en tu portafolio, hacer publicidad cruzada entre ellas puede ser una estrategia efectiva para atraer nuevos usuarios que ya están inmersos en tu ecosistema.
Analizar indicadores clave para la adquisición nuevos usuarios es muy importante, así puedes medir los resultados de tus campañas correctamente e incorporar los ajustes y optimizaciones correspondientes. Indicadores como el CAC (Coste de adquisición de clientes), el CPA (costo por acción) o el LTV (valor de por vida del cliente) son algunos de los más conocidos.
En conclusión, construir una campaña de adquisición de usuarios efectiva implica testear, optimizar y analizar resultados para tomar decisiones acertadas. No hay una fórmula secreta, pero sí existen muchas herramientas que puedes incorporar para ir creando tu estrategia ideal para crecer y fortalecer tu comunidad.
Nuestro equipo de Performance Marketing estará encantado de ayudarte a conseguir los objetivos deseados.
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