Pasos para convertirte en Performance Account Manager en AdTech

El perfil profesional de Account Manager es uno de los más comunes en la industria AdTech. Y además, dependiendo del tipo de cliente y sus necesidades, encontramos distintas especializaciones. 

En concreto, el Performance Account Manager se encarga de gestionar la estrategia de crecimiento de desarrolladores de aplicaciones móviles que buscan obtener mejores resultados en forma de más descargas de usuarios activos y/o ususarios que realizan compras dentro de su app.

Veamos más en detalle cuáles son sus funciones y las habilidades que necesita dominar para su día a día. 

Estudios y habilidades técnicas que todo Performance Account Manager necesita

Para trabajar como Account Manager en la parte de Performance dentro de la industria AdTech lo ideal es contar con formación en marketing, e idealmente en marketing digital, y un background importante en customer success, gestión de cuentas y análisis de datos. Si además tienes conocimientos en user acquisition y compra y planificación de medios, tu perfil será muy atractivo a ojos de las empresas de la industria

Para trabajar como Performance Account Manager necesitas conocimientos de user acquisition y media buying.

Sin embargo, tampoco desistas si todavía no has llegado a ese nivel de desarrollo y especialización. Contando con experiencia en la parte de gestión de cliente y un enfoque claro a entender sus necesidades y potenciar sus resultados, podrás ir adquiriendo las habilidades técnicas que se necesitan para el puesto con el tiempo. 

Las hard skills básicas para la gestión de clientes en la parte de Performance son: 

• Dominar métricas fundamentales como Conversion Rate, CPM, CPI, CPL CPC, CTR, CPA, ROAS y ARPDAU, entre otras
• Pensamiento analítico sólido y orientado a objetivos de negocio siempre tratando de identificar nuevas oportunidades, rentabilidad y optimización de resultados
• Dominio avanzado de Spreadsheets
• Conocer herramientas de análisis de datos como Tableau, Google Analytics, Appsflyer y Adjust o similares     
• Tener experiencia en marketing de afiliación y/o compra de medios con objetivos de performance 
• Estar al día de las tendencias en el mercado de aplicaciones para detectar novedades y posibles nichos de negocio
• Se valora especialmente como plus tener conocimientos de paid advertising, SEO, ASO, programas de referidos, creatividad, edición de banners y vídeos, y nuevos formatos de anuncios
• Imprescindible nivel avanzado de inglés y valorable conocimientos de cualquier otro idioma

Si en tu caso tienes experiencia previa trabajando para un desarrollador de apps, anunciante o partner relacionado de la industria AdTech, tu perfil ganará muchos puntos para posiciones de Performace Account Manager.  

Soft skills valorables en un Account Manager de Performance

En la parte de soft skills, tan importantes o más que las hard skills, para ser un buen Account Manager en Performance marketing necesitas: 

• Proactividad y “can do attitude”
• Flexibilidad y capacidad de adaptación para lidiar con diversidad de clientes de nichos de mercado distintos
• Excelentes habilidades de negociación, comunicación y presentación 
• Inquietud y curiosidad por estar al día de las tendencias del mercado
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión
• Excelentes dotes de organización y competencias para lidiar con grandes cantidades de datos
• Capacidad de aprendizaje y adaptación a un mercado que crece y cambia a gran velocidad
• Calma y serenidad en la toma de decisiones basándote en datos sin implicar emociones
• Capacidad de pensar out of the box

Como ves, el día a día de un growth performance manager es apasionante. Se trata de algo así como un viaje en el que ocupas el asiento del copiloto de tu cliente y llevas el mapa para guiarle en la ruta que has diseñado hacia el destino de conseguir los mejores resultados posibles para su app. 

Si te interesa el mobile app marketing y tienes dotes de gestión y atención al cliente, en Tappx estamos deseando conocerte. Escríbenos a people@tappx.com o echa un vistazo a todas las vacantes que tenemos abiertas en este momento.