Orhan Gelmedi: «La IA puede ayudar a los desarrolladores a adaptar los juegos a cada gamer en función de sus interacciones»

Escrito por Tappx
Created Jun 09, 2023 - Updated Jul 31, 2023 | 4 min read

GamesForum Hamburgo 2023 ha estado repleto de interesantes mesas redondas, presentaciones y casos prácticos. Uno de ellos fue el de justDice a cargo de sus responsables de captación de usuarios Sena Yalçın Yousuf y Orhan Gelmedi. Unos días antes del evento, hablamos precisamente con Orhan sobre el caso que compartieron en Hamburgo y las tendencias móviles y temas candentes del sector.

¿Cómo estas, Orhan? ¿Deseando que llegue GamesForum?

Hola equipo de Tappx, ¡estoy muy bien, muy emocionado por el GamesForum de este año! Deseando intercambiar ideas con gente del sector, ver algunas caras conocidas y hacer contactos con otras personas.

¿Nos presentas justDice y nos haces un avance del caso que vais a presentar en Hamburgo?

justDice es un desarrollador de juegos y aplicaciones para móviles líder del mercado que crea productos honestos para jugar y ganar. Contamos con un equipo de 52 personas de 27 nacionalidades diferentes y estamos en Hamburgo. Contamos con más de 20 productos activos y, además, seguimos añadiendo otros nuevos a nuestra cartera. A medida que vayamos lanzando nuevos productos, iremos presentando nuestras estrategias y retos en este proceso.

Tu misión en justDice es aumentar la base de usuarios de forma rentable para más de 20 aplicaciones y juegos. ¿Cuáles son los mayores retos que encuentras en esta tarea?

Las decisiones inconsistentes a veces nos hacen pasar un mal rato, pero una vez que las redes conocen mejor nuestros productos, se van resolviendo.

Si te preguntamos que es lo más importante para una estrategia de User Acquisition eficiente, ¿qué nos dirías y por qué el data? 😏haha

¡Ser rápido! También es uno de los valores más importantes de justDice. Tenemos un entorno en el que es aceptable cometer errores de los que podemos aprender en lugar de perder grandes oportunidades, y nos da la libertad de pasar a la acción en cuanto vemos el potencial.

Si solo pudieses elegir un KPI de user acquisition, ¿cuál sería?

¡Imposible escoger solo uno! 😀 Elegir sólo un KPI sin tener en cuenta la interrelación entre todas las métricas que estamos monitorizando nos llevaría a una actividad de UA infructuosa.

Artículo

5 preguntas clave para seleccionar un nuevo canal de user acquisition

¿Cómo de crucial crees que es el mix entre las estrategias de crecimiento orgánicas y de pago para aumentar la base de usuarios de tu app?

Tanto el crecimiento orgánico como el de pago se apoyan mutuamente. Sin embargo, es importante medir cada paso que damos y no malgastar ni un céntimo al azar. Esto no significa que todas las pruebas que hagamos acaben con resultados positivos, pero deberíamos llegar a conclusiones valiosas después de ellas y revisar lo que hemos hecho y lo que podría haberse hecho de otra manera.

¿Y trabajar junto a los equipos de diseño, marketing y producto para llegar lo más lejos posible?

Como equipo de UA, estamos en estrecho contacto con los demás departamentos porque un pequeño cambio en los productos o creatividades puede repercutir enormemente en nuestra actividad de UA. También colaboramos con ambos equipos para probar nuevos productos o creatividades y darles nuestra opinión.

¿Qué consejo le darías a alguien que está empezando en user acquisition para juegos móviles y tiene recursos limitados? Quizás, ¿la creatividad es el límite?

Yo sugeriría probar varios canales de pago con presupuestos bajos al principio para averiguar cuál es el que mejor les funciona con recursos limitados, y no perder las oportunidades con ASO.

Tienes gran experiencia internacional en la industria trabajando ahora desde Hamburgo y previamente en compañías con base en San Francisco, Estambul y Bérgamo, entre otras. ¿Qué tendencias diferenciales observas entre los mercados de Norteamérica, Europa y Asia?

Norteamérica es el mayor mercado para la mayoría de las empresas de juegos y la mayor parte de la atención se centra allí. Por ejemplo, las plataformas de CTV y las agencias de marketing de contenidos se centran en el mercado estadounidense, pero es importante ver también el potencial de Europa y Asia.

Además cuentas con un background en psicología y experiencia trabajando en recursos humanos. ¿Hasta qué punto es esto un plus para trabajar la satisfacción de usuario?

Los métodos de investigación tanto cuantitativos como cualitativos son una parte importante de la carrera de psicología y resultan muy útiles para comprender los datos y tomar decisiones y conclusiones fundamentadas también en user acquisition.

Volviendo a GamesForum Hamburgo, ¿qué esperas aprender del evento?

Espero aprender si hay oportunidades que podamos aprovechar en nuestra actividad de UA y qué piensan los demás del futuro de la captación de usuarios.

Dices que “la diversión nunca termina” en tu trabajo. Esperamos que también te hayas divertido con esta entrevista y que disfrutes en GamesForum.

Es cierto, divertirse juntos en justDice forma parte de nuestra cultura y hay un gran sentido de comunidad con mucho humor. Me ha encantado esta entrevista y estoy deseando que llegue GamesForum Hamburgo. ¡Gracias por entrevistarme y por vuestros buenos deseos!


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